Cambios y garantías

Política de cambios y garantías

Te sugerimos revisar muy bien nuestra guía de tallas y estar seguro del producto que vas a elegir antes de realizar la compra. Para temas relacionados con cambios y/o garantías comunicarte a nuestra línea de atención +57 310 391 2242 Aplica términos y condiciones.

 

Para cambios tener en cuenta que:

  • El cliente deberá asumir el valor de los envíos necesarios para realizar el cambio.
  • Las prendas en promoción no tienen cambio. 
  • La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales y debe devolverse en el empaque original. 
  • Después de haber sido entregado el pedido no se hará devolución de dinero. 
  • Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de diseños y tallas. 

Las garantías se realizan por:

  • Prendas rotas, descosidas y/o manchadas. Para hacer un cambio por garantía recuerda tener a la mano el # de tu pedido.

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